Chargé CRM (Ecoute Client)

Sarl BOMARE COMPANY représentée par la marque commerciale « Stream » est à la recherche de « Chargé CRM (Ecoute Client) »

Mission du poste :

• Cibler la demande du client.

• Conseiller le client en fonction de ses besoins : Dimension, Usage, Option, Prix

• Communiquer aux clients les différentes promotions.

• Expliquer aux clients le mode d’utilisation.

• Expliquer aux clients les avantages offerts par la Sarl BOMARE COMPANY.

• Expliquer aux Clients la garantie offerte par la Sarl BOMARE COMPANY.

• Assurer l'écoute client

• Répondre aux réclamations des clients et établir une synthèse des réclamations

• Assurer le traitement et le suivi des réclamations clients

• Gestion des bases de données et réalisation d'action de fidélisations

• Exécuter toute Tache coffrée par l'Hiérarchie.

Profil recherché :

• TS/Diplôme universitaires BAC+03 (Marketing / science commerciale/ Communication).

• Maitrise des bases de gestions.

• Sens de la responsabilité.

• Sens du travail en équipe.

• Organiser et communicatif.

• Discrétion professionnelle.

Apply for this job