Sarl BOMARE COMPANY représentée par la marque commerciale « Stream » est à la recherche de « Chargé CRM (Ecoute Client) »
Mission du poste :
• Cibler la demande du client.
• Conseiller le client en fonction de ses besoins : Dimension, Usage, Option, Prix
• Communiquer aux clients les différentes promotions.
• Expliquer aux clients le mode d’utilisation.
• Expliquer aux clients les avantages offerts par la Sarl BOMARE COMPANY.
• Expliquer aux Clients la garantie offerte par la Sarl BOMARE COMPANY.
• Assurer l'écoute client
• Répondre aux réclamations des clients et établir une synthèse des réclamations
• Assurer le traitement et le suivi des réclamations clients
• Gestion des bases de données et réalisation d'action de fidélisations
• Exécuter toute Tache coffrée par l'Hiérarchie.
Profil recherché :
TS/Diplôme universitaires BAC+03 (Marketing / science commerciale/ Communication).
Maitrise des bases de gestions.
Sens de la responsabilité.
Sens du travail en équipe.
Organiser et communicatif.
Discrétion professionnelle.