عقدت بومار كومباني تحت علامتها التجارية ستريم مؤتمرًا صحفيًا في 16 نوفمبر 2023 من الساعة 6 مساءًا إلى 9 مساءًا، للإعلان عن آخر التطورات التي حققتها. وفي إطار استراتيجيتها لوضع الزبائن في قلب اهتماماتها، كشفت شركة بومار كومباني، تحت عالمتها التجارية ستريم، عن مجموعة من المبادرات التي تعزز عالقتها بهم، بما في ذلك تطوير خدماتها الخاصة بخدمة ما بعد البيع.
افتتح المؤتمر بالتذكير بالنجاح الذي عرفته حملة تصليح أجهزة ستريم الخارجة عن الضمان لعام ،2022 حيث قمنا بإصالح أكثر من ألف أجهزة مجانًا على مستوى التراب الوطني، مما يثبت التزامنا تجاه زبائننا، حتى خارج فترة الضمان التي تقدر بـ 5 سنوات. للتذكير، ستريم هي العالمة الوحيدة للتلفزيونات في الجزائر التي تقدم ضمانًا لمدة 5 سنوات على أجهزتها، وذلك بفضل الخبرة التي اكتسبتها على مدار السنوات في تصنيع اللواح الإلكترونية منذ عام 2006 وإصالح الشاشات منذ 2011
تلتزم ستريم للعام الثاني على التوالي بإصالح تلفزيوناتها الخارجة عن الضمان %100 بالمجان، تحت شعار ''أصلح تلفازك الخارج عن الضمان مجانًا، الفرصة الثانية''. تهدف هذه الحملة إلى تعزيز رضا الزبائن وتقوية العالقة التي تربطنا معهم كعالمة تجارية وشركة موثوقة .
وقد أعلنت الشركة أيضًا عن إطالق تحديثات جديدة في منصة خدمة ما بعد البيع الرقمية الخاصة بها و تطبيقها، لجعل تجربة زبائنها أكثر سالسة وشفافية. تشمل الميزات الجديدة تتبع حالة األجهزة التي تم إيداعها للتصليح، بالإضافة إلى إمكانية الزبائن تحديد مواعيد زياراتهم مباشرة عبر الإنترنت، مما يوفر خدمة أسرع وأكثر فعالية .
لقد اختتم المؤتمر الصحفي بالحديث عن أهداف حملة تصليح أجهزة ستريم الخارجة عن الضمان لعام ،2023 ما يثبت التزام الشركة في تعزيز عالقاتها مع زبائنها من خلال تقديم خدمات عالية الجودة.
تفخر ستريم بالتطورات التي عرفتها خالل هذا العام ومبادراتها المختلفة وابتكاراتها وإيجاد ها للحلول لتلبية احتياجات زبائنها ما يثبت مرة أخرى مدى اهتمامها برضاهم
